What electrical voltage do your machines support?

We customize the electrical components (voltage and frequency) to perfectly match your destination country's industrial power grid. Whether you need 110V, 220V, 380V, or 415V at 50Hz or 60Hz, we ensure 100% compatibility before manufacturing begins.

Can you build explosion-proof (ATEX) machines for flammable products?

Yes. For chemical, paint, and solvent manufacturers, we offer highly customized explosion-proof packaging lines. These machines feature ATEX-certified motors, isolated electrical cabinets, and pure pneumatic control systems to eliminate spark hazards.

How do I get a 3D layout plan for my factory?

It's simple. Provide our engineers with your product specifications, target capacity, and a CAD or PDF floor plan of your workshop. Our team will deliver a comprehensive 2D/3D layout design specifically tailored to your facility within 3 working days.

What is the FAT (Factory Acceptance Test) protocol?

Before any machine or turnkey line leaves our 3000㎡ facility, it undergoes a mandatory 48-hour continuous running test. We strongly encourage you to send us your actual bottles, caps, and product (or a simulated liquid) so we can thoroughly debug the machine. It will not ship until it hits your exact speed and accuracy targets.

What materials are used in your packaging machines?

We build our machine frames using heavy-duty, thickened 304 stainless steel. All parts that come into direct contact with your product (liquids, pastes, powders) are forged from sanitary 316L pharmaceutical-grade stainless steel to meet strict GMP and FDA compliance.

How are the machines packed for international shipping?

To protect your investment during long sea voyages, all equipment is first coated with anti-rust oil and tightly wrapped in vacuum-sealed stretch film. It is then securely bolted inside heavy-duty, fumigation-free wooden export crates to prevent moisture and impact damage.

Do you offer on-site installation and training overseas?

Yes. We can dispatch our senior engineers to your global facility for full Site Acceptance Testing (SAT), mechanical integration, and hands-on operator training. Alternatively, we provide incredibly detailed manuals and 24/7 live video guidance for your local technical team.

What is your warranty period?

Tengzhuo offers a comprehensive 12-month warranty on all core mechanical and electrical components, starting from the date of equipment acceptance. Beyond the first year, we provide lifetime remote technical support to ensure your line never stops.

How can I get replacement parts if my machine breaks down?

We exclusively use world-renowned electrical components (Siemens, Panasonic, Schneider), meaning you can easily source standard replacements locally. For custom mechanical parts, we maintain a massive inventory and will dispatch replacements globally via DHL or FedEx within 48 hours.

Packaging Machine FAQs & Troubleshooting

Browse by Topic

Customization & Engineering

نحن نخصص المكونات الكهربائية (الجهد والتردد) to perfectly match your destination country’s industrial power grid. سواء كنت بحاجة إلى 110 فولت, 220V, 380V, أو 415 فولت عند 50 هرتز أو 60 هرتز, نحن نضمن 100% التوافق قبل بدء التصنيع.

نعم. للمواد الكيميائية, طلاء, ومصنعي المذيبات, نحن نقدم خطوط تغليف مقاومة للانفجار مخصصة للغاية. تتميز هذه الآلات بمحركات معتمدة من ATEX, خزائن كهربائية معزولة, وأنظمة التحكم الهوائية النقية للقضاء على مخاطر الشرارة.

It’s simple. تزويد مهندسينا بمواصفات المنتج الخاص بك, القدرة المستهدفة, وخطة أرضية CAD أو PDF لورشة العمل الخاصة بك. سيقوم فريقنا بتقديم تصميم تخطيطي شامل ثنائي الأبعاد وثلاثي الأبعاد مصمم خصيصًا لمنشأتك بداخلها 3 أيام العمل.

Quality & FAT Testing

Before any machine or turnkey line leaves our 3000㎡ facility, ويخضع لاختبار التشغيل المستمر الإلزامي لمدة 48 ساعة. نحن نشجعك بشدة على إرسال زجاجاتك الفعلية إلينا, قبعات, والمنتج (أو سائل مقلد) حتى نتمكن من تصحيح الجهاز بدقة. لن يتم شحنها حتى تصل إلى أهداف السرعة والدقة المحددة.

نحن نبني إطارات أجهزتنا باستخدام الخدمة الشاقة, سميكة 304 الفولاذ المقاوم للصدأ. جميع الأجزاء التي تتلامس بشكل مباشر مع منتجك (السوائل, المعاجين, مساحيق) مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ الصحي بدرجة 316L لتلبية الامتثال الصارم لممارسات التصنيع الجيدة وإدارة الغذاء والدواء.

Shipping & تثبيت

لحماية استثمارك خلال الرحلات البحرية الطويلة, يتم طلاء جميع المعدات أولاً بزيت مضاد للصدأ وملفوفة بإحكام في فيلم مطاطي محكم الغلق. ثم يتم تثبيته بشكل آمن داخل الخدمة الشاقة, صناديق تصدير خشبية خالية من التبخير لمنع الرطوبة والأضرار الناجمة عن الصدمات.

نعم. يمكننا إرسال كبار مهندسينا إلى منشأتك العالمية لإجراء اختبار قبول الموقع الكامل (قعد), التكامل الميكانيكي, والتدريب العملي على المشغلين. بدلاً عن ذلك, نحن نقدم أدلة مفصلة بشكل لا يصدق و 24/7 توجيه فيديو مباشر لفريقك الفني المحلي.

Warranty & يدعم

تقدم Tengzhuo ضمانًا شاملاً لمدة 12 شهرًا على جميع المكونات الميكانيكية والكهربائية الأساسية, ابتداء من تاريخ قبول المعدات. ما بعد السنة الأولى, نحن نقدم الدعم الفني عن بعد مدى الحياة لضمان عدم توقف خطك أبدًا.

نحن نستخدم حصريًا المكونات الكهربائية ذات الشهرة العالمية (سيمنز, باناسونيك, شنايدر), مما يعني أنه يمكنك بسهولة الحصول على بدائل قياسية محليًا. للأجزاء الميكانيكية المخصصة, نحن نحتفظ بمخزون ضخم وسنرسل البدائل على مستوى العالم عبر DHL أو FedEx في الداخل 48 ساعات.

جاهز لترقية خط الإنتاج الخاص بك?

Can’t find the answer you are looking for? Our senior engineers are here to help.

احصل على تصميم تخطيط خط CAD ثلاثي الأبعاد مجانًا

التسعير المباشر للمصنع

وقت التحول السريع

مكونات عالمية من الدرجة الأولى

دعم مخصص لما بعد البيع

Knowledge Base & الأسئلة المتداولة