Knowledge Base & Foire aux questions

Nous personnalisons les composants électriques (tension et fréquence) to perfectly match your destination country’s industrial power grid. Que vous ayez besoin de 110 V, 220V, 380V, ou 415V à 50Hz ou 60Hz, nous assurons 100% compatibilité avant le début de la fabrication.

Oui. Pour produits chimiques, peinture, et fabricants de solvants, nous proposons des lignes d'emballage antidéflagrantes hautement personnalisées. Ces machines sont équipées de moteurs certifiés ATEX, armoires électriques isolées, et des systèmes de commande pneumatiques purs pour éliminer les risques d'étincelles.

It’s simple. Fournissez à nos ingénieurs les spécifications de votre produit, capacité cible, et un plan d'étage CAO ou PDF de votre atelier. Notre équipe vous fournira une conception complète d'aménagement 2D/3D spécifiquement adaptée à votre installation au sein de 3 jours ouvrables.

Before any machine or turnkey line leaves our 3000㎡ facility, il est soumis à un test de fonctionnement continu obligatoire de 48 heures. Nous vous encourageons fortement à nous envoyer vos vraies bouteilles, casquettes, et produit (ou un liquide simulé) afin que nous puissions déboguer complètement la machine. Il ne sera pas expédié tant qu'il n'aura pas atteint vos objectifs exacts de vitesse et de précision..

Nous construisons nos châssis de machines en utilisant des matériaux robustes, épaissi 304 acier inoxydable. Toutes les pièces qui entrent en contact direct avec votre produit (liquides, pastes, poudres) sont forgés à partir d'acier inoxydable sanitaire 316L de qualité pharmaceutique pour répondre aux strictes conformités GMP et FDA..

Pour protéger votre investissement lors de longs voyages en mer, tous les équipements sont d'abord enduits d'huile antirouille et étroitement enveloppés dans un film étirable sous vide. Il est ensuite solidement boulonné à l'intérieur du support robuste., caisses d'exportation en bois sans fumigation pour éviter les dommages causés par l'humidité et les impacts.

Oui. Nous pouvons envoyer nos ingénieurs seniors dans vos installations mondiales pour des tests d'acceptation complets sur site. (ASSIS), intégration mécanique, et formation pratique des opérateurs. Alternativement, nous fournissons des manuels incroyablement détaillés et 24/7 conseils vidéo en direct pour votre équipe technique locale.

Tengzhuo offre une garantie complète de 12 mois sur tous les principaux composants mécaniques et électriques, à compter de la date de réception du matériel. Au-delà de la première année, nous fournissons une assistance technique à distance à vie pour garantir que votre ligne ne s'arrête jamais.

Nous utilisons exclusivement des composants électriques de renommée mondiale (Siemens, Panasonic, Schneider), ce qui signifie que vous pouvez facilement vous procurer des remplacements standards localement. Pour pièces mécaniques sur mesure, nous maintenons un inventaire massif et expédierons des remplacements dans le monde entier via DHL ou FedEx dans les délais 48 heures.